Hediye Denizi Müşteri Hizmetleri
Sitemizde bulunduğunuz zaman diliminde kendinizi güvende ve rahat hissederek, alışverişinizi en keyifli şekilde tamamlamanız için en çok merak edilen konuları listeledik. Farklı sorularınız için bize musterihizmetleri@hediyedenizi.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Firma Bilgileri
Genel Konular
Hediye Servisi
Güvenli Alışveriş
Ödeme
Teslimat
Firma Bilgileri
Kurumsal Bayilik :Kurumsal bayilik hakkında bilgi için
tıklayınız.
Kazanç Ortaklığı :Kazanç ortaklığı hakkında bilgi için
tıklayınız.
Genel Konular
Sık Sorulan Sorular :Sık sorular sorular için
tıklayınız.
Hediye Mucitleri :Hediye mucitleri hakkında bilgi almak için
tıklayınız.
Öner - Kazan :Öner kazan sistemi hakkında bilgi almak için
tıklayınız.
Site Haritası :Tüm konuları bulabileceğiniz Site Haritası için
tıklayınız.
Hediye Servisi
Arama Sihirbazı :Kolaylığınız için hazırlanan Arama Sihirbazı için
tıklayınız.
Burçlara Göre Hediye Rehberi :Burçlara Göre Hediye Rehberinden hediye seçmek için
tıklayınız.
Hediye Fikirleri :Hediye Fikirleri sayfamız için
tıklayınız.
Hediye Paketi :Ücretsiz Hediye Paketlerimizi incelemek için
tıklayınız.
Güvenli Alışveriş
Neden Güvenli ? :HediyeDenizi.com da satış yapılan ürünler, duyurulduğu şekilde - zamanda - durumda alıcısına teslim edilir. Olası hatalar sorgusuz telafi edilir. Hediye Denizi
%100 müşteri memnuniyeti anlayışıyla çalışır. Üyelerin hiçbir özel bilgisi hiçbir şekilde satılmaz veya hiçbir nedenle başka kişilerle paylaşılmaz. Üyelerin e-posta adresleri sadece kampanya duyuruları için kullanılmakta olup,
üyemiz istediği zaman bu listeden çıkabilmektedir.
Güvenlik Sertifikamız :İnternet tarayıcı ekranınızın sağ alt köşesinde kilit ikonuna çift tıkladığınızda SSL sertifikamızı görüntüleyip kontrol edebilirsiniz.
İade ve Değiştirme :Müşterilerinin toplam alışveriş keyfini önemseyen HediyeDenizi.com iade ve değiştirme prosedürlerinde oldukça esnek ve yapıcıdır. HediyeDenizi.com
sayfasında satılmakta olan ürünler, ithalatçı veya üretici garantisi altındadır. Tüm ürünler üretim ve tedarik aşamasında detaylı bir şekilde de kontrol edilmektedir. Bütün bunlara rağmen müşterimiz satın aldığı
bir üründen memnuniyetsizlik duyarsa, anlaşmalı kargomuz ile ürünü orjinal paketi ve belgeleri ile bize göndermesi yeterlidir. Gerekli düzeltme, değiştirme veya iadesi geciktirilmeden yapılır. Firma alışverişlerinde
iadelerde iade faturası ve iade irsaliyesi talep edilmektedir. Bu durumun tek istisnası kişiye özel olarak üretilen ürünlerdedir. Kişiye özel ürünlerde olası hataları HediyeDenizi.com ürünü yenileyerek karşılamaktadır.
Ürün sorunsuz ancak müşterimizin sebepsiz vazgeçmesi söz konusu ise, kişiye özel olarak üretilen ürünün tekrar değerlendirilemeyecek olmasından dolayı iadesi mümkün olmamaktadır.
Tüketici Hakları Yasası :4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Tüketici Hakları Yasası' nı görüntülemek için lütfen
Ödeme
Banka Hesap Numaraları :
Hediyedenizi Internet Hizm. Tic. A.Ş. adina düzenlenmis olan
 |
Garanti Bankası Ferahevler Şubesi Şube Kodu: 1427 Hesap No: 6296837 IBAN NO: TR81 0006 2001 4270 0006 2968 37 |
 |
Türkiye Finans Katılım Bankası Merter Şubesi Şube Kodu: 31 Hesap No: 484725-1 IBAN NO: TR73 0020 6000 3100 4847 2500 01 |
 |
Akbank Merter Tekstil Merkezi Şubesi Şube Kodu: 630 Hesap No: 35513 IBAN NO: TR84 0004 6006 3088 8000 0355 13 |
 |
Yapı Kredi Bankası Keresteciler Sitesi Şubesi Şube Kodu:647 Hesap No:81063285 IBAN NO: TR11 0006 7010 0000 0081 0632 85 |
 |
Türkiye İş Bankası Merter Tekstil Merkezi Şubesi Şube Kodu: 1184 Hesap No: 344715 IBAN NO: TR44 0006 4000 0011 1840 3447 15 |
 |
Posta Çeki Hesap No: 6142715 |
Kapıda Ödeme : Kişiye özel fotoğraflı veya isimli - mesajlı hazırlanmamış herhangi bir ürünü kapıda kargo görevlisine ödemesini nakit yapmak üzere sipariş edebilirsiniz.
Online Ödeme : Herhangi bir yurtiçi bankaya ait kredi kartları ile online olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Teslimat
Teslimat Süresi : Satın alacağınız ürünlerin nasıl teslim edileceği sizin seçiminize bırakılmıştır. Siparişiniz 1 - 3 gün içinde tüm Türkiye için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri
ile teslim edilebilecegi gibi, İstanbul' a özel aynı gün kurye teslimatımız ve hatta İstanbul'a özel 3 saat içinde ekspres kurye teslimatımız da mevcuttur. Merter'de bulunan ofisimizden ürünlerini kendi teslim almak isteyen
müşterilerimiz içinde ofisten teslim seçeneğimiz açılmıştır. Sipariş teslimat aşamasında teslimat kesin sürelerini detayları ile inceleyebilirsiniz.
Kargo ile Teslimat : Anlaşmalı oldugumuz kargo şirketlerine sipariş aşamasında inceleyerek seçiminizi yapabilirsiniz.
Kurye ile Hızlı Teslimat : İstanbul içi hızlı teslimat firmamız bünyesindeki kuryelerimiz aracılığıyla yapılmaktadır.
Ofisten Teslimat : 09:00 - 18:00 arası Merter ofisimizden ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.