Hediye Denizi Müşteri Hizmetleri

Sitemizde bulunduğunuz zaman diliminde kendinizi güvende ve rahat hissederek, alışverişinizi en keyifli şekilde tamamlamanız için en çok merak edilen konuları listeledik. Farklı sorularınız için bize musterihizmetleri@hediyedenizi.com adresinden ulaşabilirsiniz.


Firma Bilgileri
Genel Konular
Hediye Servisi
Güvenli Alışveriş
Ödeme
Teslimat
Firma Bilgileri
Hakkımızda : Hakkımızda sayfası için tıklayınız.
İletişim : İletişim bilgileri için tıklayınız.
Kurumsal Bayilik :Kurumsal bayilik hakkında bilgi için tıklayınız.
Kazanç Ortaklığı :Kazanç ortaklığı hakkında bilgi için tıklayınız.
Genel Konular
Sık Sorulan Sorular :Sık sorular sorular için tıklayınız.
Hediye Mucitleri :Hediye mucitleri hakkında bilgi almak için tıklayınız.
Öner - Kazan :Öner kazan sistemi hakkında bilgi almak için tıklayınız.
Site Haritası :Tüm konuları bulabileceğiniz Site Haritası için tıklayınız.

Hediye Servisi
Arama Sihirbazı :Kolaylığınız için hazırlanan Arama Sihirbazı için tıklayınız.
Burçlara Göre Hediye Rehberi :Burçlara Göre Hediye Rehberinden hediye seçmek için tıklayınız.
Hediye Fikirleri :Hediye Fikirleri sayfamız için tıklayınız.
Hediye Paketi :Ücretsiz Hediye Paketlerimizi incelemek için tıklayınız.
Güvenli Alışveriş
Neden Güvenli ? :HediyeDenizi.com da satış yapılan ürünler, duyurulduğu şekilde - zamanda - durumda alıcısına teslim edilir. Olası hatalar sorgusuz telafi edilir. Hediye Denizi %100 müşteri memnuniyeti anlayışıyla çalışır. Üyelerin hiçbir özel bilgisi hiçbir şekilde satılmaz veya hiçbir nedenle başka kişilerle paylaşılmaz. Üyelerin e-posta adresleri sadece kampanya duyuruları için kullanılmakta olup, üyemiz istediği zaman bu listeden çıkabilmektedir.
Güvenlik Sertifikamız :İnternet tarayıcı ekranınızın sağ alt köşesinde kilit ikonuna çift tıkladığınızda SSL sertifikamızı görüntüleyip kontrol edebilirsiniz.
İade ve Değiştirme :Müşterilerinin toplam alışveriş keyfini önemseyen HediyeDenizi.com iade ve değiştirme prosedürlerinde oldukça esnek ve yapıcıdır. HediyeDenizi.com sayfasında satılmakta olan ürünler, ithalatçı veya üretici garantisi altındadır. Tüm ürünler üretim ve tedarik aşamasında detaylı bir şekilde de kontrol edilmektedir. Bütün bunlara rağmen müşterimiz satın aldığı bir üründen memnuniyetsizlik duyarsa, anlaşmalı kargomuz ile ürünü orjinal paketi ve belgeleri ile bize göndermesi yeterlidir. Gerekli düzeltme, değiştirme veya iadesi geciktirilmeden yapılır. Firma alışverişlerinde iadelerde iade faturası ve iade irsaliyesi talep edilmektedir. Bu durumun tek istisnası kişiye özel olarak üretilen ürünlerdedir. Kişiye özel ürünlerde olası hataları HediyeDenizi.com ürünü yenileyerek karşılamaktadır. Ürün sorunsuz ancak müşterimizin sebepsiz vazgeçmesi söz konusu ise, kişiye özel olarak üretilen ürünün tekrar değerlendirilemeyecek olmasından dolayı iadesi mümkün olmamaktadır.
Tüketici Hakları Yasası :4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Tüketici Hakları Yasası' nı görüntülemek için lütfen tıklayınız.

Ödeme
Banka Hesap Numaraları : Hediyedenizi Internet Hizm. Tic. A.Ş. adina düzenlenmis olan

Garanti Bankası Ferahevler Şubesi Şube Kodu: 1427 Hesap No: 6296837
IBAN NO: TR81 0006 2001 4270 0006 2968 37
Türkiye Finans Katılım Bankası Merter Şubesi Şube Kodu: 31 Hesap No: 484725-1
IBAN NO: TR73 0020 6000 3100 4847 2500 01
Akbank Merter Tekstil Merkezi Şubesi Şube Kodu: 630 Hesap No: 35513
IBAN NO: TR84 0004 6006 3088 8000 0355 13
Yapı Kredi Bankası Keresteciler Sitesi Şubesi Şube Kodu:647 Hesap No:81063285
IBAN NO: TR11 0006 7010 0000 0081 0632 85
Türkiye İş Bankası Merter Tekstil Merkezi Şubesi Şube Kodu: 1184 Hesap No: 344715
IBAN NO: TR44 0006 4000 0011 1840 3447 15
Posta Çeki Hesap No: 6142715

Kapıda Ödeme : Kişiye özel fotoğraflı veya isimli - mesajlı hazırlanmamış herhangi bir ürünü kapıda kargo görevlisine ödemesini nakit yapmak üzere sipariş edebilirsiniz.
Paypal ile Ödeme :www.paypal.com.tr üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
Online Ödeme : Herhangi bir yurtiçi bankaya ait kredi kartları ile online olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Teslimat
Teslimat Süresi : Satın alacağınız ürünlerin nasıl teslim edileceği sizin seçiminize bırakılmıştır. Siparişiniz 1 - 3 gün içinde tüm Türkiye için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile teslim edilebilecegi gibi, İstanbul' a özel aynı gün kurye teslimatımız ve hatta İstanbul'a özel 3 saat içinde ekspres kurye teslimatımız da mevcuttur. Merter'de bulunan ofisimizden ürünlerini kendi teslim almak isteyen müşterilerimiz içinde ofisten teslim seçeneğimiz açılmıştır. Sipariş teslimat aşamasında teslimat kesin sürelerini detayları ile inceleyebilirsiniz.
Kargo ile Teslimat : Anlaşmalı oldugumuz kargo şirketlerine sipariş aşamasında inceleyerek seçiminizi yapabilirsiniz.
Kurye ile Hızlı Teslimat : İstanbul içi hızlı teslimat firmamız bünyesindeki kuryelerimiz aracılığıyla yapılmaktadır.
Ofisten Teslimat : 09:00 - 18:00 arası Merter ofisimizden ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.